Політика конфіденційності

1. Загальні положення

MealMetríxa Soviq ("Компанія", "ми", "нас", "наш") поважає приватність наших клієнтів та відвідувачів веб-сайту. Ця Політика конфіденційності роз'яснює, як ми збираємо, зберігаємо, використовуємо та розкриваємо персональні дані в рамках надання послуг з планування харчування та дієтичних консультацій.

Використовуючи наші послуги або веб-сайт, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з цими умовами, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

2. Персональні дані, які ми збираємо

Для надання якісних послуг планування харчування ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

2.1 Контактна інформація:

• Повне ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Електронна адреса
• Вік та дата народження

2.2 Інформація про здоров'я та спосіб життя:

• Ріст, вага та індекс маси тіла
• Рівень фізичної активності
• Харчові уподобання та обмеження
• Алергічні реакції на продукти
• Цілі в харчуванні та здоровому способі життя
• Інформація про попередній досвід дієт та програм харчування

2.3 Технічна інформація:

• IP-адреса пристрою
• Тип браузера та операційна система
• Сторінки, які ви відвідуєте на нашому сайті
• Час та дата відвідування

3. Цілі обробки персональних даних

Ми використовуємо ваші персональні дані виключно для наступних цілей:

• Створення індивідуальних планів харчування та дієтичних рекомендацій
• Проведення консультацій та надання експертних порад з питань харчування
• Зв'язок з клієнтами для координації послуг та надання підтримки
• Моніторинг прогресу та коригування планів харчування
• Покращення якості наших послуг та розробка нових програм
• Виконання юридичних зобов'язань та захист наших законних інтересів
• Надсилання важливої інформації щодо ваших програм харчування

4. Правові підстави обробки даних

Обробка ваших персональних даних здійснюється на наступних правових підставах:

• Згода: Ви надали явну згоду на обробку ваших персональних даних для конкретних цілей
• Виконання договору: Обробка необхідна для виконання договору про надання послуг планування харчування
• Законні інтереси: Обробка необхідна для реалізації наших законних інтересів, зокрема для покращення якості послуг
• Життєво важливі інтереси: У випадках, коли обробка необхідна для захисту життя або здоров'я особи

5. Передача персональних даних третім сторонам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду і не передаємо ваші персональні дані третім сторонам, за винятком наступних випадків:

• Медичні спеціалісти та дієтологи, які співпрацюють з нами для надання професійних консультацій
• Технічні постачальники послуг, які допомагають нам в обслуговуванні веб-сайту та систем зберігання даних
• Юридичні органи у випадках, передбачених законодавством України
• Випадки отримання вашої явної письмової згоди на таку передачу

Усі треті сторони, які мають доступ до ваших даних, зобов'язуються дотримуватися відповідних стандартів конфіденційності та безпеки.

6. Безпека персональних даних

Ми застосовуємо комплексні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни:

• Шифрування даних при їх передачі та зберіганні
• Регулярне резервне копіювання та захищені сервери
• Обмежений доступ до персональних даних лише для уповноважених співробітників
• Регулярний аудит систем безпеки та процедур обробки даних
• Навчання персоналу принципам конфіденційності та безпеки даних

7. Строки зберігання персональних даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані:

• Активні клієнти: Дані зберігаються протягом всього періоду надання послуг та 3 роки після завершення програми
• Потенційні клієнти: Контактні дані зберігаються 1 рік з моменту останнього звернення
• Медична інформація: Зберігається відповідно до вимог українського законодавства щодо медичних записів
• Технічні дані: Автоматично видаляються через 12 місяців

8. Ваші права щодо персональних даних

Відповідно до законодавства України та європейських стандартів захисту даних, ви маєте наступні права:

• Право на інформацію: Отримувати чітку інформацію про обробку ваших персональних даних
• Право на доступ: Запитувати копії ваших персональних даних, які ми обробляємо
• Право на виправлення: Вимагати виправлення неточних або неповних даних
• Право на видалення: Вимагати видалення ваших персональних даних за певних обставин
• Право на обмеження: Вимагати обмеження обробки ваших даних
• Право на портативність: Отримувати ваші дані в структурованому форматі
• Право на заперечення: Заперечувати проти обробки ваших даних за певних обставин
• Право на відкликання згоди: Відкликати згоду на обробку в будь-який час

9. Використання файлів cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie та подібні технології для покращення вашого досвіду користування сайтом. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці використання файлів cookie.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на веб-сайті.

Ми зобов'язуємося розглянути ваше звернення протягом 30 календарних днів з моменту його отримання.

11. Зміни до Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності у зв'язку зі змінами в законодавстві або в наших бізнес-процесах. Про всі істотні зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на веб-сайті. Продовжуючи користуватися нашими послугами після внесення змін, ви підтверджуєте свою згоду з оновленою Політикою конфіденційності.