Умови використання

1. Визначення термінів

У цьому документі наступні терміни мають таке значення:

• "Компанія", "ми", "наш" - MealMetríxa Soviq, що надає послуги з планування харчування
• "Користувач", "ви", "ваш" - фізична особа, яка використовує наші послуги або веб-сайт
• "Послуги" - комплекс заходів з планування харчування, дієтичних консультацій та супутніх послуг
• "Веб-сайт" - інтернет-ресурс MealMetríxa Soviq та всі його сторінки
• "План харчування" - індивідуально розроблена програма харчування для конкретного користувача
• "Контент" - вся інформація, представлена на веб-сайті, включаючи тексти, зображення, рекомендації

2. Загальні умови надання послуг

2.1 Характер послуг

MealMetríxa Soviq надає освітні та консультативні послуги з питань планування харчування. Наші рекомендації базуються на загальноприйнятих принципах здорового харчування та не є медичними призначеннями або лікуванням.

2.2 Кваліфікація фахівців

Наші консультанти мають відповідну освіту в галузі дієтології та харчування. Однак наші послуги не замінюють професійної медичної допомоги та не є альтернативою лікуванню.

2.3 Індивідуальність підходу

Кожен план харчування розробляється з урахуванням індивідуальних потреб, цілей та обмежень користувача на основі наданої інформації. Ефективність програми залежить від точності наданих даних та дотримання рекомендацій.

3. Обов'язки користувача

3.1 Надання достовірної інформації

Користувач зобов'язується надавати точну, повну та достовірну інформацію про свій стан здоров'я, харчові звички, алергії та інші релевантні факти, необхідні для розробки ефективного плану харчування.

3.2 Дотримання рекомендацій

Для досягнення оптимальних результатів користувач повинен сумлінно дотримуватися наданих рекомендацій з планування харчування та своєчасно повідомляти про будь-які зміни в стані здоров'я.

3.3 Медичні консультації

Користувач зобов'язується проконсультуватися з лікарем перед початком будь-якої програми харчування, особливо якщо у нього є хронічні захворювання, алергії або він приймає медичні препарати.

3.4 Повідомлення про зміни

Користувач зобов'язується невідкладно повідомляти про будь-які несприятливі реакції, погіршення самопочуття або інші негативні наслідки, які можуть бути пов'язані з дотриманням плану харчування.

4. Обмеження відповідальності

4.1 Медичні обмеження

MealMetríxa Soviq не надає медичних послуг і не може замінити професійної медичної допомоги. Наші рекомендації є загальними порадами з харчування і не призначені для лікування, діагностики або профілактики захворювань.

4.2 Індивідуальні результати

Результати програм харчування можуть суттєво відрізнятися для різних людей залежно від індивідуальних особливостей організму, дотримання рекомендацій, способу життя та інших факторів. Ми не гарантуємо конкретних результатів.

4.3 Обмеження збитків

У максимально дозволених законом межах MealMetríxa Soviq не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові або наслідкові збитки, що виникли в результаті використання наших послуг.

4.4 Технічні збої

Компанія не несе відповідальності за тимчасову недоступність веб-сайту, технічні збої, втрату даних або інші технічні проблеми, що можуть вплинути на якість надання послуг.

5. Інтелектуальна власність

5.1 Авторські права

Весь контент веб-сайту MealMetríxa Soviq, включаючи тексти, зображення, дизайн, логотипи та планів харчування, є об'єктами авторського права та інтелектуальної власності Компанії.

5.2 Дозволене використання

Користувачі можуть використовувати наданий контент виключно для особистих цілей. Будь-яке комерційне використання, копіювання, розповсюдження або модифікація без письмової згоди Компанії заборонені.

5.3 Користувацький контент

Надсилаючи будь-який контент через наш веб-сайт (відгуки, коментарі, зображення), ви надаєте Компанії невиняткове право використовувати такий контент для покращення якості послуг та маркетингових цілей.

6. Оплата та відшкодування

6.1 Вартість послуг

Вартість послуг вказана на веб-сайті та може змінюватися. Діючі тарифи застосовуються на момент замовлення послуги. Всі ціни вказані в українських гривнях і включають всі применні податки.

6.2 Порядок оплати

Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом. Місячні плани оплачуються щомісяця, річні - одноразово. Оплата здійснюється заздалегідь до початку надання послуг.

6.3 Політика повернення коштів

Користувач може відмовитися від послуг протягом 14 днів з моменту початку програми за умови, що було використано менше 30% наданого контенту. Повернення коштів здійснюється протягом 14 робочих днів з моменту подання заяви.

6.4 Припинення надання послуг

Компанія залишає за собою право припинити надання послуг користувачеві у разі порушення ним цих Умов використання або неналежного використання послуг. У такому випадку компенсація не надається.

7. Конфіденційність та захист даних

Збір, обробка та захист персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов використання. Детальну інформацію можна знайти в розділі "Політика конфіденційності".

7.1 Медична таємниця

Вся інформація про стан здоров'я та харчові звички користувача розглядається як конфіденційна та захищається відповідно до принципів медичної таємниці.

7.2 Розкриття інформації

Компанія може розкривати персональну інформацію лише за письмовою згодою користувача або у випадках, передбачених законодавством України.

8. Заборонені дії

При використанні наших послуг та веб-сайту заборонено:

• Надавати неправдиву або недостовірну інформацію про стан здоров'я
• Використовувати послуги для незаконних цілей
• Копіювати, відтворювати або розповсюджувати контент без дозволу
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до систем Компанії
• Поширювати шкідливе програмне забезпечення або віруси
• Порушувати права інтелектуальної власності
• Надсилати спам або небажані повідомлення
• Використовувати автоматизовані системи для доступу до веб-сайту

9. Припинення дії угоди

9.1 Припинення користувачем

Користувач може в будь-який час припинити використання послуг, повідомивши про це Компанію через контактну форму на веб-сайті. Припинення набуває чинності з моменту закінчення оплаченого періоду.

9.2 Припинення Компанією

Компанія може припинити надання послуг у разі порушення користувачем цих Умов, неоплати послуг або з інших поважних причин з попередженням за 7 днів.

9.3 Наслідки припинення

Після припинення дії угоди доступ до персональних планів харчування та консультацій припиняється. Персональні дані видаляються відповідно до Політики конфіденційності.

10. Вирішення спорів

10.1 Досудове врегулювання

Усі спори та розбіжності спочатку мають вирішуватися шляхом переговорів між сторонами. Претензії розглядаються протягом 30 календарних днів з моменту їх подання.

10.2 Судове врегулювання

У разі неможливості досудового врегулювання спори вирішуються в судах України за місцем реєстрації Компанії відповідно до чинного законодавства України.

10.3 Застосовне право

Ці Умови використання регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які питання, не врегульовані цими Умовами, вирішуються згідно з чинними нормами українського права.

11. Зміни до Умов використання

MealMetríxa Soviq залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання у зв'язку зі змінами в законодавстві або діяльності Компанії. Про істотні зміни користувачі повідомляються за 14 днів до їх набрання чинності.

Продовжуючи користуватися послугами після внесення змін, користувач підтверджує свою згоду з оновленими Умовами використання. Рекомендується регулярно переглядати цей документ для ознайомлення з актуальними умовами.

12. Контактна інформація

З питань, що стосуються цих Умов використання, ви можете звернутися до нас через контактну форму на веб-сайті. Ми зобов'язуємося надати відповідь протягом 3 робочих днів.